Handelsbetingelser
Her finder du vores vilkår for tilbud, booking, betaling og garanti. Læs dem gerne igennem, inden du bestiller.
1. Tilbud og aftale
Alle tilbud fra Glasxpert er uforpligtende og gælder, indtil kunden accepterer. En aftale er først bindende, når vi har bekræftet tid og sted pr. telefon, SMS eller e-mail. Prisen på tilbuddet kan ændre sig, hvis bilens oplysninger eller skadens omfang afviger fra det oplyste.
2. Mobil service og adgangsforhold
Vi kommer til den adresse, du angiver ved booking. Bilen skal være tilgængelig, have strøm nok til elektronisk udstyr og stå beskyttet mod regn og vind. Hvis forholdene ikke er forsvarlige – fx under 5 °C, stærk vind eller manglende plads – kan vi blive nødt til at flytte aftalen.
3. Garanti
Glasxpert yder livsvarig garanti på tæthed og montage af den udskiftede rude, så længe du ejer bilen. Garantien dækker ikke skader forårsaget af uheld, hærværk, rust, tidligere monteringsfejl eller forkert vedligeholdelse.
4. Aflysning og ændringer
Du kan aflyse eller ændre en booking gratis indtil kl. 12 dagen før den aftalte service. Ved senere aflysning eller udeblivelse forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr på 500 kr. for at dække montørens kørsel og tid.
5. Betaling
Betaling sker ved afslutning af arbejdet, medmindre andet er aftalt. Vi accepterer MobilePay, bankoverførsel og de gængse betalingskort. Er arbejdet dækket af forsikring, afregner vi direkte med forsikringsselskabet, så du ikke skal lægge ud.
6. Forsikring og selvrisiko
Vi hjælper gerne med at indberette skaden til dit forsikringsselskab. Dækningen afhænger af din police og selvrisiko. Glasxpert kan ikke garantere, at forsikringen dækker uden selvrisiko, før skaden er anmeldt og godkendt.
7. Reklamation
Opdager du en fejl ved arbejdet, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest 14 dage efter udførelsen. Vi retter fejlen hurtigt og uden beregning, hvis den er omfattet af garantien. Reklamationer uden for garantien vurderes individuelt.
8. Lovvalg og tvister
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister forsøges først løst i fællesskab. Kan vi ikke nå til enighed, kan sagen indbringes for de almindelige danske domstole.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, kan du ringe på 70 33 11 33 eller skrive til info@glasxpert.dk.
Senest opdateret: september 2026.